【岗位职责】
1、服务管理：
- 负责医养康复中心的日常运营管理，确保服务质量达到高标准。
- 制定并实施服务流程和标准，提升客户（患者及家属）满意度。
2.、团队管理：
- 领导和管理护理、后勤、客服等团队，确保团队高效运作。
- 组织员工培训，提升团队的专业技能和服务意识。
3、客户体验优化：
- 借鉴酒店管理经验，优化医养康复中心的环境、服务流程和客户体验。
- 处理客户投诉和反馈，及时解决问题。
4、运营管理：
- 制定并执行运营计划，确保中心的高效运作。
- 管理预算，控制成本，提高运营效率。
5、安全管理：
- 确保中心的安全和卫生标准符合相关规定。
- 制定应急预案，处理突发事件。
6、跨部门协作：
- 与医疗团队、康复团队、后勤部门等紧密合作，确保服务无缝衔接。

【任职要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、养老服务管理等相关专业优先。
2、3年及以上四星级及以上酒店管理工作经验，有养老服务或医疗行业经验者优先。
3、 熟悉服务管理和客户体验优化。
4、具备团队管理和培训能力。
5、良好的沟通协调能力和应急处理能力。
6、责任心强，注重细节，具有服务意识。能够适应医疗行业的工作环境和文化。

【薪资待遇】
薪资范围：7000元-10000元/月（具体面议，根据经验和能力可适当调整）。
福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、工会福利、餐补、双休。