职位描述
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职责描述:
1、有效管理啄木鸟售后团队,每月达成SLA指标交付
2、负责团队人员能力分析与人员业务梯队建设
3、在啄木鸟服务理念指导下,推动团队服务意识、服务能力提升
4、针对业务数据开展定期分析,反哺业务流程、标准迭代与提升
5、根据业务标准有效解决与支撑职场员工业务作业中遇到的疑难、高优问题
任职要求:
1、全日制大专以上学历
2、具备生活服务类、客诉团队2年及以上管理经验,管理带宽50人
3、熟练掌握excel、word等日常办公软件
4、有责任心,具备敏锐的风险识别、管控、处置能力
5、具备跨部门沟通与协调能力
base 地点:重庆永川
工作地点
地址:重庆永川区重庆-永川区重庆云谷·永川大数据产业园C区5楼


职位发布者
杨女士/..HR
重庆啄木鸟网络科技有限公司

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互联网·电子商务
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1000人以上
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公司性质未知
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奥体运动街132号